Северная Америка опережает нас, европейцев, в некотором роде. Даже Япония, хотя в настоящее время она переживает настоящий кризис. Это не обязательно относится к продуктам, но особенно для концепций управления. Lean Production, Reengineering, Kaizen, Time Based Management или Акционерная стоимость являются видными представителями длинной линии инноваций в сфере управления за рубежом.

Однако европейские компании не только восторгались учениями американцев; Часто наблюдается скептицизм, иногда открытое сопротивление. С меткой «Не подходит для местных условий» или «Это просто волна моды», так много консультантов не могут использовать новые концепции в компании. Прискорбно, потому что он содержит много хороших аспектов.

Оглядываясь назад, концепция систем управления качеством - это всего лишь концепция, которая вышла в основном из Европы и обошла весь мир. Было и остается злоупотреблением этой концепцией. Он очень хорошо подходит для создания барьеров на пути выхода на рынок, поскольку слишком жесткие правила впоследствии привели к все более бюрократизации.

В то время как в Америке, где готовность к радикальным изменениям проявляется более выраженно, за каждой тенденцией следует контр-тренд, который превращает маятник в другое направление, но его цель полностью устраняет критику предыдущей системы, что-то еще происходит с нами , Если консультанты из Восточного побережья США теперь предписывают «сбалансированную систему показателей» после ярко выраженной «акционерной стоимости», то Европа демонстрирует постоянство до конца - ISO 9001 revision 2008. Если новый, то мы дополняем его другими известными Такие системы, как UMS, SCC, VDA, SMS, KMS, в дополнение к отраслевым каталогам требований и называйте их «Интегрированная система управления» IMS.

Для повторного использования хорошо пробованных, но тщательно модифицирующих это может быть огромной силой, если мы, европейцы, исправим это.