Ошибки прошлого - открытое слово

Сам процесс сертификации обычно можно рассматривать как недорогую внешнюю форму оптимизации процесса, но также как внешний импульс, который требует внутренних изменений и, следовательно, имеет ряд преимуществ:

• Проверка качества или безопасности в соответствии с проверенными критериями признанной испытательной лабораторией.
• Улучшение качества путем обнаружения и устранения дефектов.
• Внутреннее подтверждение качества или безопасности со стороны независимого органа по сертификации.
• Сертификат документирует характеристики качества и безопасности по отношению к третьим сторонам
• и повышает репутацию и успех на рынке (эффект маркетинга).

Нынешние эмпирические исследования по этой теме приводят к таким противоречивым утверждениям, что в качестве определенных знаний остаются только следующие: существуют компании, которые применяют стандарт «правильным» способом, что, безусловно, будет иметь много положительных эффектов. Но есть также компании, для которых сертификация была вредной или просто не работала вообще. Они жалуются на увеличение бюрократизации и внутреннего потребления ресурсов на сертификацию, что резко противоречит этой выгоде. Однако они почти не жалуются на издержки. Эти компании часто говорят, что неправильно понимали или неправильно применяли стандарт. Что правильно и что не так, есть сильный спор. Q-аудиторы принесут весь наш опыт, чтобы создать для вас эффективную самую современную систему.